Sosyal medyayı çok konuştuk onu pas geçiyorum…
Markaların sosyal medya üzerinden pazarlama çalışmalarında kullandıkları yöntem, kullanıcıların bu pazarlama iletişimindeki kişilik bozukluğuna kadar giden tavırlarından bahsetmek istiyorum.
Markalar bir çok çalışmasında ajanslar (çoğu taşeron) üzerinden kullanıcılar ile etkileşim içerisine giriyorlar. Bloggerlar, hesap sahipleri vs. Bilimum internet kullanıcısıyla iletişime geçerek onlar üzerinden pazarlama yapıyorlar.
Bu iletişim bir çok yöntem ile gerçekleştiriliyor. Kullanıcıya özel hediye göndererek, kullanıcının sorunun çözerek, etkinliğe davet ederek … Çok güzel işler çıkabiliyor; Gerçek Muhabbetin Kitabı, İdo Açıkhava Sinema, Ülker Kırmızı Kutu, Elmacıpazarı Fıstıkları vs vs. Bunların yanında kullanıcıları birer araç olarak kullanan çalışmalar da var.
Siz de görmüşsünüzdür; arkadaş listenizdeki birinin haftada yayınladığı 5 blog yazısının 4′ünde marka olmasını, paylaşımlarındaki marka ifadesinin sıklığını…
İstek üzerine bir araba markasının araba fotoğraflarını paylaşıp “bunu istiyorum” diyen hanımefendiden tutun da kendisine iletilen her marka sayfasını beğenen kullanıcılar… Bir iletiyi paylaşıp sizden altına yorum girmenizi, beğenmenizi isteyen insanlar…
Bu beğen & yorum olayı zaten çığrından çıkmış. Bizzat arkadaşlarımdan bana defalarca gelmiştir, 2-3 defa kırmamak için yorum yapmışlığım, beğenmişliğim var. Hatta şöyle söyleyim pazarlama içerikli iletisine istediği halde yorum yapmadığım, beğenmediğim için artık bana yazmayan bile var… Karşılık vermediğim halde ısrarla gönderen de…
Hasıl-i kelam sosyal medya kullanıcıları birçok anlamda kullanılıyor. İletiler, paylaşımlar ve etkileşimler hesap sahibini ifade ettiğinden, bu paylaşımlarda birilerinin yönlendirmesi varsa hesap sahibi kullanılıyor demektir. Herkesin yönlendirmesine açık, kullanılabilirlik derecesi yüksek, sıradan, basit insanlar oluyorlar…