Her ne kadar açıklayıcı bilgilendirici olsa da çok karışık konular. Her noktada muhasebeciye danışmak lazım.
Ayrıca muhasebecimizi sağlam seçmemiz gerektiğini anladım. Bugüne kadar belki 10 muhasebeciye sormuşumdur, şahıs şirketi daha sonra limitede çevrilebilir mi diye, aldığım cevap “hayır” olmuştur ama öğrendim ki çevrilebiliyormuş. Eminim birçok kişinin da zararına olmuş bir durumdur bu. Özellikle biz gençler için maliyeti düşük olduğu için kurumsal kimliğe başlangıç ile, para kazanıp kendimizi gösterdiğimizde yatırım alarak işimizi büyütebileceğimiz bir adımdır.

ÖNEMSEDİĞİM & ALDIĞIM NOTLAR
- Homeoffice olarak çalışan vergi mükellefi ise , faturalarının ve masrafların yarısını gider olarak gösterebiliyor. Elektrik,su,telefon,doğalgaz vs, eve gelen tüm faturaların yarısını gider olarak gösterdiğinde sorun olmuyor.Yanlız faturalar mükellefin adına olmalı. Fatura harici diğer harcamalar kişisel olmamsı şartıyla,gider olarak gösterilebilir. Örneğin televizyon aldınız bu gider olarak gösterilebilir ama aldığınız güneş gözlüğü gider olarak gösterilemez.

- İnternetin yeni bir sektör olmasından dolayı,bu alanda yapılan işlerde kanunlarda yer almayan durumlar ortaya çıkabiliyor. Bu tür durumlarda vergi dairesine başvurup,duruma özel düzenleme yapılıyor buna özelge,mukteze deniyor. Örneğin 1TL’ye sattığınız bir ürünün 50kuruş faturalanma ücreti varsa, fatura kesmemeniz gerekiyorsa bu duruma özel değerlendirme için vergi idaresi ile görüşüp özelge talep edilebiliyor.
Gittigidiyorun faturalandırma çözümünde de özelge vardır.

- Anonim şirket, tüm yönleri ile limitedden daha avantajlıdır. Maliyeti aynı olup vergi yükümlülüklerinde çok fark yoktur ama avantajları çoktur. Şirkete yatırım alımlarında,vergi kesintisi olmuyor. Limitted veya şahıs şirketlerinde %35′e varan kesintiler olabiliyor. Limitedde ortakların sorumlulukları aynı ölçüdeyken,anonim şirkette hisse oranıyladır.

Daha önce Çağlar EROL ve Sina Afra , A.Ş şirket kurmayı tavsiye etmişti.

- Kurulan bir şahıs şirketi daha sonra limitede yada anonime çevrilebiliyor.

- Bir şirketin kurulum süresi İstanbul için ortalama 2 gün,diğer şehirlerde değişebiliyor.

- Şahıs şirketinin kurulum maliyeti +-500TL , limited , anonim şirket kurulm maliyeti +-2500 TL

Şunu da yazmadan geçemeyeceğim; maliye çok fırlama bir kurummuş,kaçış yok,herşeyi düşünmüşler, düşünemedikleri ve çözümü olmayan konularda da “benim dediğim olur” mantığı var.

Cevherler Müşavirlik‘in genç girişimcilere muhasebe ücretlerinde yardımcı olacaklarınıda söyledi Erhan Bey.

Yazıyı sonlandırırken Cevherler ve eTohum’a tekrar teşekkür ed(elim)iyorum.

Perşembe günkü gözlemlerimde yakından bildiğim bir sanalmağazanın müşteri yorumlarında hiçbir değişikliğin olmadığını gördüm.Ne olumlu ne de olumsuz yorum yeni bir müşteri değerlendirmesi yoktu. Bu işlerin durgun olduğu anlamına geliyor. Tüm internet mağaları için böyledir. Sipariş yoğunluğu sonucunda direk değerlendirme iletileri düşüyor değerlendirme sitelerine.

Öncelikle hal hatır sormak,sonrasında işlerin durumunu öğrenmek için arkadaşı aradığımda,tahmin ettiğim gibi işler oldukça durgundu. 14 Şubat tüketiminin faydası olup olmadığını,reklam çalışmalarını vs sorduğumda, 14 Şubat için özel bişey yapmadıklarını,reklamları da bir süre durdurduklarını söyledi.

Telefonu kapattıktan sonra, bu ölçekteki mağazaları ve daha önce ortağı olduğum mağazayı gözönüne aldığımda,neden çıkmaza girip büyümenin olmadığına dair bir kaç nokta belirledim.

Bunları
Yanlış reklam çalışması,trendleri/gündemi önemsememe ve müşteri memnuniyeti  olarak ayırdım.

Yanlış Reklam Mecraları : Çoğu ilk olarak genel reklam mecralarında satmak istedikleri ürünlerin reklamlarını veriyor. Reklam yayınından sonra sipariş beklentisi vardır ve tüm reklam çalışmaları reklam kredisinin bitimine kadardır. Kredi bitiminden sonrası için hiçbir düşünceleri yoktur. Reklam veririm sipariş gelir,para kazanırım,kazandığım parayla yine reklam veririm yine sipariş gelir ; düz mantığı var. Ve bunu değiştirmek mümkün olmuyor.

İlk olarak genel mecralarda reklam verilmeli fakat bu reklamın direk siparişe yönelik olması ve kredi ile sınırlandırılması yanlıştır.

Reklam öncelikle bilinirliği sağlamaya yönelik olmalıdır. Dönüşümü en yüksek mecralarda,en fazla kullanıcıya ulaşılacak bir reklam çalışmasının yapılması gerekiyor. Akabinde gelen siparişlerin de reklama dönüştürülmesi gerekiyor. Asıl reklam dönüşümü burda olacaktır. Sağlanan müşteri memnuniyeti,etkili ve ücretsiz aynı zamanda süresiz reklamı yapacaktır.

Trendleri / Gündemi önemsememe : Çoğu mağaza trendleri, gündemin önemini bir tarafa  bırakalım, sezonun tüketim ihtiyaçlarını dahi göz önüne almıyor. Ne sirkülasyonun getirdiği kısa süreli ürün tüketimini düşünüyorlar ne de toplumsal özel tüketim zamanlarını düşünüyorlar.Çıkan ürünün tanıtımını yada stoğa eklemesini, ürün kullanıma girdikten sonra yapıyorlar, 14 şubatmış sevgililer günüymüş gibi tüketim çılgınlığının olduğu fırsatlar için bir çabaları olmuyor.

Bir e-ticaret mağazası için ürünün, ürün gamına girişi, ürünün çıkışı dahi beklenmeden olmalıdır.Iphone 3G’nın ürün düzenlemesi isminin kesinleşmesinden hemen sonra olmalıdır. Iphone 3G stoğa girmese de ürün gamına girilmelidir ki,kullanıcılar için bilgi kaynağı olsun ve sonrasında ürün piyasaya girdiğinde satınalma aşamasında bilinir bir tercih noktası olsun. Ayrıca en büyük satınalma kanalı olan arama motorlarında sıralamada büyük önem taşıyan bu planlamanın kesinlikle yapılması gerekiyor. Aksi halde geridönüşümü çok düşük pahalı reklamlar vermek zorun kalınır.

İşin %80′ni %20′lik müşteri kanalı yapar teroisine paralel olarak, işin %80′nini yılın belirli zamanlarına denk gelen %20′lik sürede yapılıyor diyebilirim. Örneğin teknoloji satan mağalar için yılın ilk 3 ayı , okulların tatil başlangıçları çok etkilidir.

Kurumların yeni yıl için harcamaları bütçenin ağzının açıldığı zaman olduğundan,ilk 3 ayda kurumsal satışa yönelik iyi bir zamanlamadır.

Ayrıca karne günü gelmeden en az bir ay öncesinden karne hediyesi kampanyası yapılmalıdır.

Müşteri Memnuniyeti: Şuna eminim bu nokta hiç önemsenmiyor. Önemsenme oranı,hiç zarara girmemeyle aynı orandadır. Sorarsanız kesinlikle müşterinin her istediğini yapıyoruz,sorununu çözüyor derler. Peki müşteri haklı ama zararınıza olanı ne yapıyorsunuz dediğinizde, sorunuz cevapsız kalır.Bu sadece küçük ölçekteki mağazalar için değil Türkiye’deki ticari ahlakın genel durumudur.

Memnuniyet prensibimiz yok, işimize gelmediğinde telefonlarımız açılmaz oluyor.

Benim en çok önemsediğim,kısa zamanda kazanmasam da sonraki sürede en çok kazandığım noktadır.Özellikle sanal ortamda iş yapıyorsak, gerekli durumlarda müşteriyi memnun etmek için zarar etmeyi göz almalıyız.

Bazı mağazalar,bunu sağlamaya çalışıyorlar ama sonuç negatif. Önce müşteriye sorunlu ürünü gönderiyor ya yerse diye,yemeyince müşteriyi memnun etmek için ürünü geri isteyip başkasını gönderiyor. Söyleyim,bu kesinlikle müşteriyi memnun etmiyor.Bu müşteri memnuniyetinden uzak bir davranış. Eğer ürün size sorunlu geldiyse,siparişin iptalini gözönüne alıp müşteri bilgilendirilip,gecikmeden dolayı tepki önlenmeli,sonrasında ürünün sorunsuzu temin edilip gönderilmeli.

Bu üç noktayı birleştirdiğimizde ;
Bilinirlik kazanmak için en yüksek kullanıcıya ulaşacağımız alanlarda markaya yönelik reklam çalışması yapılmalı.

Belirli bir kullanıcıda bilgi bıraktıktan sonra ürün/sipariş bazlık reklam çalışması yapılmalı.Bu kredi bazlı reklam çalışmaları yanında uzun vadeli reklam çalışması yapılmalı.Bunda arama motoru optimizasyonu en iyi kanaldır.

Trend ve gündeme yönelik ürün gamı oluşturulup bunlara yönelik doğru zamanlama ile kampanya çalışması yapılmalı.

Bu ikisinin neticesindeki siparişlerde müşteri memnuniyeti sağlanarak, müşteri için iyi bir alışveriş noktası olmalısınız.

Müşteriyi ilk deneyiminde memnun ederseniz,o müşteri sizden başkasına gitmez. Sanal mağazalar için güven sorunu varken,güvenini kazandığınız müşteri, en büyük kazançtır. Sanal alışverişlerde tercih sebeplerinden “markayı tanıyorum” %30 ile en büyük paya sahiptir.  “Güveniyorum” seçeneğine giren marka olunursa, büyüme çok daha hızlı ve masrafsız olacaktır. Aksine, çıkmaza girerek ya kaybedilecektir ya da sürekli yerinde sayarak devam edilecektir.

2010 Türkiye E-Ticaret Araştırmasının “Online alışveriş yapacağınız siteyi seçerken en önemli kriter sizin için aşağıdakilerden hangisidir?” Sorusunun cevapları

-                     Tanıdığım firma 30%

-                     Düşük fiyat 11%

-                     Ürün çeşitliliği 9%

-                     Müşteri hizmetleri 6%

-                     Ücretsiz kargo seçeneği 6%

-                     Hızlı tedarik imkanı 3%

-                     Hepsi 35%

Ülkemizin en büyük ekonomik sorunlarından biri kuşkusuz işsizliktir. Ve aynı zamanda ekonomide son yılların en aktif sektörü internet hizmetlerinde de en büyük sorun işgücü eksikliğidir. 30 milyon aktif kullanıcıya sahip olup,bu alanda işgücü ihtiyacının neden karşılanamadığını düşündüğümüzde haliyle,her alanda olduğu gibi çarpıklıklarımız ortaya çıkıyor.

Aslında tersi olmalı.İşgücü yoğunluğu olmalı bu sektörde,çünkü dünyanın en iyi internet potansiyeline sahip ülkelerdeniz. Facebook’u en çok kullanan 3.ülke, friendfeed’i en çok kullanan ülke olmamıza rağmen bu alanda yeterince çalışanın olmaması garip bir durum. Üstelik bu oranlara not düşeceğimiz bir nokta da var; kullanıcıların çoğunluğu genç…

Neden iki noktanın buluşamadığına baktığımızda, bu eksikliğin doğal olduğunu görürüz. Gençlerin bir firmada çalışmayı tercih etmemelerinde kendilerince haklı nedenleri var.

Peki neden haklılar?
Bugün yazılım,tasarım vb internet işlerini ufaktan bilen her genç, çalışacağı firmadan alacağı maaş kadar para kazanabiliyor. Çok iyi derecede yazılımcı olsanız da, firma gözünde stajyer & öğrenci olacağınızdan alacağağınız rakam ortalama 1.000TL’dir. Bunun yerine bireysel olarak çalışıp bu para da kazanılabiliyor. Üstelik rahatsınız ve zamanla kendi markamı yaratırım düşüncesi var. En tatlısı da “kendi işimi yapıyorum” duygusudur.

Bu durumda kimse bir firmada çalışan olmak istemiyor. Netice de amaç para kazanmaksa, para zaten kazanılabiliyor.

Firmalar da zaten düşük ücretle çalışıtırıyorlarken neden çalışsınlar. Aynı parayı kazanıp, planlarını kendilerinin yaptığı bir iş yaşamı oldukça keyiflidir.

Fakat bunun negatif yönü de var. Bu düşüncenin kısa zamanda ekonomik getirisi olabiliyor fakat gerçek anlamda çalışma alışkanlıklarından, iş yürütme zorluklarından, iş prensiplerinden uzak durulduğundan,bence en önemlisi ekip çalışması deneyimi, alışkanlığı olmadığından, ileride kurulan şirketin başarılı olması zordur,olması gerekenden daha fazla emek, zaman alabilir.

Bugün başarılı internet girişimcilerinin geçmişine baktığımızda da,öncesinde başarısız birçok bireysel girişim görürüz.

Buna paralel olarak firmaların personel tablosuna baktığımızda sürekli kopmalar vardır. Firmaların en büyük derdi çalışanı bünyede tutmak.Ama başarısız oluyorlar ve işleri yama yapan başka bir çalışan ile tamamlamaya çalışıyorlar. Bunun nedeni çalışanın firmada düşük ücreti kabul edip kendisini geliştirinceye kadar çalışması ve yeterince iyi olduğuna kanaat getirdiğinde, birkaç başarılı iş çıkardığında, zaten az olan maaşıyla artık yetinmeyip daha iyi para veren bir firmaya gitmesi yada kendi işini kurması.Malum internet şirketleri iyi para kazanıyorlar ama maalesef çalışanlarının maaşlarında iyileştirme yapmıyorlar.

Amerika’da bir yazılımcının çalışması saatler ile ölçülüyorken, saatine 250USD alabiliyorken Türkiye’de kıdemlinin 2000, yeni çalışanın 1000TL maaşla çalıştırılması yada daha az para vermek için yarı zamanlı çalıştırılması,bu eksikliği uzun bir süre sürecek gibi gözüküyor.

Eskiden bir bilgisayara format atmak için ücret söylenirken müşteri “aaa yarım saatlik iş için o kadar para istenir mi? vermem asla” derdi. Eve gidince biraz araştırır,yarım yamalak format atmayı öğrenir ve birkaç ay sonra sorun olunca format atardı. Formatı atardı ama tepesi de atardı, çünkü tüm bilgilerini silmiştir. Anlar ki işi ehline yaptırıp hakkını vermek lazım. Zamanla bilgisayar kullanıcıları bunu öğrendi ve artık bir sorun olduğunda bilgisayarcının talebine mantıklı cevap veriyorlar.

Patronların da çalışanları anlayacağı zamanı bekleyelim,bakalım ne kadar bekleyeceğiz, ne kadar kaybımız olacak…

Muhasebe Bürosu

Benim sosyal olduğuna inanmadığım ama dahil olduğum bu hengamede yer almanın iyi ve bir o kadar kötü olduğunu düşünüyorum.Kurumlar için tabi,bireyler için fazla bir negatif etkisi yok. Salak kullanıcıların fazlaca harcadığı zamanları hariç…

İlgileniyorsanız biliyorsunuzdur , bu konuda uzman olanların sayısı fazlaca.Erken üye olup, bir kaç firmayı da üye yapan herkes “Sosyal Medya Uzmanı” sıfatını alıyor. Açıkça belirteyim gıcık oluyorum!

İnternet işlerinin fazlaca hassas olduğuna ve dikkat edilmesi gerektiğine inan biri olarak, bu taze alanda herkesin uzman olması ve hizmet vermesi , olumlu yönleri haricinde hizmet verdikleri firmalara negatif etki de yapmaktadır.

Her internet projesinin kompozisyon mantığıyla olması gerekiyor. Giriş,geliş ve sonuç bölümlerinin , detaylıca düşünülmesi ve uygulanması gerekiyor. Bir firma için sadece giriş bölümünü yazılırsa, sıfır sonucunu alınır. Tüm bölümleri yazılır ama kopuk olursa yine sonuç sıfırdır.

Firmaların sosyal medyayı kullanım amacı olan reklamda da kompozisyon düzeni yakalanmazsa,reklamın firmaya katkısı çok olsa da , ileriki zamanlarda en ufak sorun, sorunun sosyal medyaya yansıması , firma için büyük kayıplara neden olabilir.

Eğer güçlü ve kaliteli bir yapıya sahip bir firma değilseniz sosyal medyada boy göstermenizin anlamı yoktur.Oluşan soruna verecek cevabınız yoksa yada varsa ve hemen müdahele edip sorunu çözemiyorsanız, çözdüğünüz sorunun sosyal medya yayılmasını takip edip ordan da müdahale edemiyorsanız; hiç ama hiç sosyal medya üzerinden reklam&tanıtım yapmanıza gerek yoktur. İyi bir reklam çalışması ile ulaştığınız çok iyi kitlelerde edindiğiniz imaj, bu ortamda aleyhinize yazılan haklı kötü bir yazı ile tamamen yok olur sıfıra düşersiniz. Malum iyi şeyler az duyulur ama kötü şeyler çok hızlı fazla insana ulaşır.

Kısaca sosyal medyada boy gösteriyorsanız,mükkemeliyetçi bir hizmet ve yönetim anlayışına sahip olmalısınız.

Tamamen örtüşmese de iki örnek vereyim.
Türkiye’ye özgü en iyi internet projelerinden biri Yemeksepeti’dir. Ama alternatifi çıktığında en hızlı kan kaybedecek bir firmadırda…. Sitenin müşteri potansiyelini oluşturan aktif internet kullanıcılarının çoğu twitter, friendfeed ve facebook üyeleridir. Haliyle site/firma ile ilgili en ufak olumsuzluk buralara yansıyor.
Firmanın ihmal ettiği iki nokta, aleyhindeki yazıların hızla çoğalmasına neden oluyor.
Birincisi açlığın insanlar üzerinde çok etkili olduğu ve asabiyet derecesini artırdığıdır. Bunu gözönüne alıp çok daha hassas olması gerekiyor. Yemeklerin zamanında müşterilere ulaşması sağlanmalı.
İkincisi müşterilerinin sıradan internet kullanıcıları olmadığı ve en ufak olumsuzluğa olan tepkilerini internete taşımalarıdır.
En son okuduğum iki olumsuz yorumlardan biri; verilen siparişten 40dk sonra yemeği servis edecek olan işyerinin “Kardan dolayı servis yapmıyoruz” diyerek müşteriyi aç bırakmasıdır. Kurumsal kimliğe kavuşmuş firmalarda yemek saatleri sabit olduğundan, bu gecikme çalışanın iş perfomansını da fazlasıyla etkileyecektir. Aç kalmaya sinirlenmek haricinde yemek saatinden yemek yiyemediği için işi aksayacaktır.Bunu da direk yansıması olumsuz değerlendirme olarak Yemeksepeti’ne olacaktır.

Diğer bir sorun ise internet sitelerinin işleyiş sorunları. Bir kaç gün önce geçtikleri yeni versiyonlarındaki işleyiş sorunları çok fazla ve kullanıcılar arasında alay konusu olmuş durumda. Özellikle yazılımdan anlayanlar için negatif not aldı. Oysaki Yemeksepeti iyi yatırım almıştı European Founders Fund‘dan. Buna rağmen kalitesiz iş çıkaran bir ekibe sahip olmaları kötü.
Bu iki hatadan dolayı kullanıcıların sosyal medyada açtığı olumsuz konular, iyi bir alternatifinin çıkması ile alternatifi için en iyi reklamlar olacaktır.

Bir başka örnek de benim en sevdiğim etkinliklerden olan eTohum‘dan. eTohum , nihayetinde kazanca yönelik bir faaliyet ama sosyal anlamda insanlara katkısı çok fazla. Amacı olan girişimci adaylarını desteklemekte özel kurum olmaları nedeniyle, kar amacıyla işlerine geleni destekliyorlar fakat etkinlikleri,etkinliklerindeki konukları ve bunların ücretsiz olması,birçok insana yıllarca okul okumasından daha fazla katkıda bulunmaktadır. Ayrıca Burak

Pürüze geleyim.
eTohum’un Televidyon‘da bir kanalı var. Burası , burada internet girişimleri,çalışmalarının sahipleri ile program yapılıyor. Takip ettiğim bir kanaldır. Dün de bakayım dediğimde emeginikoru.com isimli bir çalışmanın tanıtımı yapılmış.İzlemeden önce mutlaka siteye bakıyorum ve bunda da baktığımda site kapalı ve domain park edilmiş.Çalışmayı anımsadım, sanırım Webrazzi olmalıydı,ordan izlemiştim.Çalışmanın sahibi biri Adobe olmak üzere 3 büyük firma ama siteleri parka çekilmiş. Sitede sorun olabilir demek zor çünkü domain bilinçli olarak parka çekilmiş. Altyapıdan kaynaklanan bir sorun olsa yada çalışma durdurulmuş olsa siteye açıklayıcı bir not bırakılır. Ama sitenin böyle bir durumda olması çalışmanın kalitesiz olduğu anlamını çıkarıyor.
Peki böyle kalitesiz bir çalışmanın eTohumda yayınlanması doğru mu ? Ben doğru bulmuyorum. Her ne kadar eTohum’u bağlamasa da, sıradan her çalışmanın yapılmadığı bir platformda bunun yer alması kötü.
Kısa sürede eTohum’a etki etmese de uzun sürede etkileyecektir.
1.000 kullanıcının siteyi görüntüleyip sorunu fark etmesi, eTohum hakkında kafalarında negatif not bırakacaktır. Sonraki zamanlarda,teknik yada kontrol dışı birkaç olayın gerçekleşip kullanıcılara yansıması ile eTohum hakkında da olumsuz cümleler kullanılacaktır. Heleki projesi eTohum tarafından kabul görmeyen bir arkadaşımız bir laf etmesin,ardından birden çok insan olumsuz yazacaktır.
Tıpkı Webrazzi için olduğu gibi. Webrazzi’de yayınlana yazılardan dolayı, yakıştırılan sıfatlar hoş değil.Bende Webrazzi’nin bir olayına şahit olmuştum, çok büyük bir firmadan ayrılıp açık arttırma sitesi açan bir girişimcinin sitesine yönelik yazısında ” özel proje, özgün , özel yazılım vs” kullanılmıştı ama sitenin hem domaini hem tasarımı kopyaya yakın derecedeydi.Ve herkes yazının altına olumsuz görüşlerini belirtmişti.Hem sözkonusu siteye karşı hemde Webrazzi’nin reklam amaçlı olarak onu yayınlamasından dolayı Webrazzi’ye.

Bu örnekte de eTohum’un sorunu değil ama en olumsuz etkiyi eTohumda bırakmıştır.Videonun en sonunda “site açılacaktır” denildiği halde biri hemen altın “Keşke emeginikoru.com da godaddy sayfası olmasaymış” yazmış, bende friendfeed paylaşım linkinin altına bişey yazmıştım. Sitenin kapalı olduğuna dair cümle en son, mousun çarpı işaretine gitti anda söylenmiş. Söylenmemiş,unutulmuş olsa da böyle bir çalışmanın önhazırlığı aşamasında siteye “Hazırlanıyor” vs iletileri girilir.

Site açılıncaya kadar yada açıklama yazılıncaya kadar eTohum’dan video kaldırılmalıdır.Aksine zamanla yükselmesi gereken kalite grafiği,beklenilen ölçüde olmayacaktır.

Bu örnekler tamamen örtüşmese de en yakın zamanda olan ve benim bildiğim bunlar. Daha geniş anlamda TTNET’in sosyal medya ayağı var, tamamen anlamsız bence ama yazmak istemiyorum.TTNET kadar berbat ve kazıkçı bir firmayı ele almak benim için anlamsız.

Son bir örnek vereyim. Sosyal medyanın yaygınlaşması ile apple ve linux kullanımında yoğun artış oldu.

Sonuç olarak var olduğumuz noktalarda en iyisi olmak zorundayız. İnternet uçsuz ve çok güçlü bir yapıdır. İşimizin her noktasını hassas ve duyarlı, en iyi olarak yapmazsak kaybederiz, yıpranırız….

Sosyal olduğuna inanmadığım(ileride bunu yazacağım) ve fazlaca bilgi sahibi olmadığım sosyal medya üzerine, çok fazlaca ahkam kesildiğim yazım bu kadar…

Sağlıcakla…

Konuşmasında e-ticarete değindiğinde katılımcılardan yoğun olarak “pos alamama” sorunu dillendirildi.

Pos üzerine alternatif çözümler üzerine yazayım istedim.

Bir elektronik mağaza için sanal pos almak tamamen çözüm değildir. Kredi kartı kullanımının en çekici yönü olan taksitlendirme yapamadığınız takdirde sanalposunuzun bir anlamı olmuyor. Direk bankadan alınan sanalposların taksitlerde vade oranları çok yüksektir. Pos alınsa dahi tek çekim seçeneği veya yüksek vade oranı seçenği sunmanız halinde, sizden alışveriş nedeni “ucuzluk” olan müşteriyi kaybedersiniz.

İnternet alışverişlerinin ana sebeplerinden olan ucuzluk ve alternatif çokluğunu gözardı etmek mümkün değildir. Pos aldınız ama vade farksız taksitlendirme yapamıyorsunuz o halde ucuz,uygun seçenğini kaybetmiş olacaksınız ve müşteriniz ,fazlaca olan diğer firma seçenkelerini değerlendirecektir. Ve siz yerinizde sayacaksınız….

Bunun yerine tahsilat planınızı yaparak çalışmalısınız öncelikle. Daha da açayım; eğer internet üzerinden hizmet veriyorsanız her adımınız planlı ve istikrarlı olmalı.

Bu anlamda ödeme seçeneklerinden kredi kartını da cezbedici kılmalısınız. Sanalpos çözümünü yüksek cironuz yoksa yada bankaya vade farksız taksitlendirmeye karşılık yüksek miktarda para yatıramıyorsanız* direk kendi adınıza pos almanızın anlamı yoktur. Firmanız üzerinden fonksiyonu olmayan pos yerine, çalıştığınız güçlü firmaların poslarını kullanmanız daha mantıklıdır.

Teknoloji ürünleri satan mağazalar için pos çok daha kolaydır. Tedarikçilerin hepsinin sanalposları var ve bunları bayilerine kullandırıyorlar. Üsteklik vade farksız veya çok düşük vade oranları ile taksitlendirme seçenekleri sunuyorlar. Bu kategoride en gelişmişi ve iyi olanı Arena‘nın PayNet sistemidir. Arena bayisi olduğunuz da bankaya pos için başvuruyorsunuz. Başvuruda Arena bayisi olduğunuzu belirtiyor ve bayi olduğunuza dair belgeleri veriyorsunuz. Bir nevi Arena’nın poslarını alıyorsunuz ama pos tamamen sizin oluyor. Müşterinin ekstresinde sizin isminiz oluyor. Fakat ödemeler Arena’ya gidiyor, siz firmadan(Arena) ürün alıyorsunuz. Bu optimizasyon, teknoloji satan e-ticaret mağazaları için çok iyi bir avantaj.

Aynı şekilde diğer teknoloji firmalarınında sanal pos kullanma seçenekleri var, fakat o posları kullandığınızda müşterilerinizin ekstresinde size ait bir ibare bulunmuyor, pos sahibi firmanın ismi geçiyor. Müşteri bir süre sonra esktresinde tanımadığı firmayı görünce “ben böyle bir firmadan alışveriş yapmadım” diye itiraz edebiliyor. Sipariş yönetimi esnasında bilgilendirmeyi yapmakta fayda var.

Çalışma alanım teknoloji ürünleri olduğunda bu konuda biraz bilgi sahibiyim,diğer sektörlerde durum nedir bilemiyorum. Ama mutlaka tedarikçiniz çözüm bulacaktır. Kendi faydasına olacağından, isteklerinizi karşılayacaklardır. İlk başta olmasa da belirli bir ciro taahüt ettiğinizde onlar için mecburiyet olacaktır.

*Tüm bunların haricinde iyi bir sermaye ile çalışıyorsanız,banka şubesinde işinizi bitirebilirsiniz. Banka şubeleri için işlem hacmi çok büyük öneme sahiptir. Şube müdürü ile görüşüp hesabınızda sürekli yüksek miktarda para bulundurmayı taahüt edip karşılığında vade oranı düşük pos talep edebilirsiniz. 200.000TL gibi rakamlar istiyorlar,aklınız da bulunsun. 3 pos x 200.000 dediğimizde 600.000TL ediyor bu da şevkinizi kırabilir…

Sonuç olarak eğer vade oranları düşük sanalpos kullanamayacaksanız işe girmemenizi tavsiye ederim. Önce ödeme seçeneklerini çözünüz sonra başlangıç yapınız. Turkcell mobil ödeme gibi çok kısıtlı ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz ama iyi bir seçenek değil , toplam ödemeleri sadece %10.2’si 21-50TL arasındadır. %80 ödemeler mobil ödemenin imkanları dışında.

Hepsiburada’nın pazarın büyük kısmına sahip olmasındaki etkenlerden biri de ödeme seçenkleridir. Güçlü bir yatırım olmasından dolayı ödeme seçenklerini cazip kılabiliyor.

Online olmasa da offline satışlarda yükselen grafiğe sahip Vatan Bilgisayar’ın başarı formülünde de ödeme seçeneği bulunuyor. Zamanında Finans Bank ile olan anlaşması ile Card Finans sahiplerine yaptığı çok iyi indirim ve vade seçeneklerinin büyümesine katkısı çoktur.

Bu fazlaca çetrefilli ( Bknz. Çetrefilli) zorluklara rağmen , mutlaka ama mutlaka işinizi internete taşımalısınız.
İster bakkal olun ister manav eğer internette yer almıyorsanız çok şey kaybediyorsunuz demektir. Satış olmazsa tanıtım sitesi, o da olmazsa facebookta hayran sayfası açın.

Tekrar ; mutlaka ama mutlaka internette yer alın…

İnernette en çok uğraştığım,araştırdığım ve daha önce alınteriyle beraber saçlarımı döktüğüm alan e-ticarettir. Yaklaşık 14 aylık çok yoğun bir süreç geçirdikten sonraki ilgim yönetim olmadı ama aynı hızda devam ediyorum.

En iyi reklam olarak düşündüğüm müşteri memnuniyeti dönüşleri,firmaların en çok takip ettiğim noktaları.Bunun için değerlendirme siteleri ve yeni yeni sosyal internet ortamlarını sürekli takip edip kendimce markayı değerlendiriyorum.

Bu mecralardaki değerlendirmeleri ve insanların bunlardan yola çıkarak markayla ilgili sahip oldukları yargıları karşılaştırınca yanlış sonuca varıldığını görüyorum.

İnternette fazlaca şikayet edilen siteleri,az şikayet eden siteler ile karşılaştırdığımızda, dev bir marka berbat bir durumda oluyor. ” Yuhh yani, o kadar imkana rağmen bu kadar şikayet” “hakkında bir sürü şikayet var” cümlelerini çok duydum kullanıcılardan. Son kullanıcı olarak tanımladığımız sıradan internet kullanıcıları ,müşteri olarak da tanımlanan bu kullanıcıların alışveriş tercihlerinde etkili olan,şikayet yansımaları,tamamen yanlıştır.

Çok şikayet edilen siteler,çok kötü oldukları için değil , siparişleri çok olduğu için ve bunlardan nadiren de olsa sorunlu olanlar internete yansıdığından,o markalar hakkında fazlaca şikayet var.
Tabi buna dolandırıcı,istisna siteler hariçtir.

Günde 100 siparişin işleme alınıp bir tanesinin başarısız,olumsuz sonuçlandığı site ile günde 10 siparişin alındığı sitede ayda bir şikayetinin yansıması çok farklı şeylerdir.
Günlük yüzde bir şikayet oranı, başarısız bir yönetim olsa da, bu o markanın kalitesiz olduğu anlamına gelmez. Günlük 10 satış yapıp yüzde bir şikayet alan bir site arasında ile kalite karşılaştırması yapmak çok anlamsız olur.

Bu alanda en büyük marka olan Hepsiburada‘yı örnek alabiliriz . Baktığımızda şikayet edilenler arasında ön sıralarda yer alıyor. Buna karşılık sıradan, günde 2-3 sipariş alıp siparişlerinden milyonda biri başarısız sonuçlanan bir siteyi ele aldığımızda, müşterinin tercihinde ikinci site daha tercih edilir oluyor. İş insanları,internet insanları gibi interneti ve hepsiburadanın potansiyelini bilenlerin önceliği hepsiburada yada benzer ölçüdeki eticaret siteleri olurken, sıradan “bunu internetten aldım” cümlesini kuran kullanıcılar az şikayeti olan siteleri tercih ediyor. Bu küçük sitelerin gelişmesi için olumlu olurken, esasen haksızlıktır.

Bu hepsiburada olmaz, karşılaştırmaya tabi olan başka bir site olabilir,fark etmez. Yoğun siteler ile sıradan sitelerin müşteri deneyimleri,şikayetleri açısından aynı kriterde değerlendirilmesi, öncelikle sitelere sonrasında bu alana zarar veriyor, kayba uğratıyor.

Değerlendirme,şikayet vb müşteri deneyimlerinin yapıldığı sitelerin, bunları gruplandırıp kullancıya sunması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş sayısına oranane şikayet , önceki yıl cirosuna oranen şikayet veya kapasiteye göre a,b,c sınıflandırması yapılarak değerlendirmeye sunulması daha sağlıklı olacaktır.

Aksi takdirde eticaret firmalarının müşteri kaybından mağduriyeti sözkonusu olabilir. Ki firma şikayetlerini internetten sunmanın hukuki boyutu da var. İnternet hukuku alanında hizmet veren Sayın Erdem Türkekul‘a sorduğum bir soruya “hakkımızdaki şikayeti yayınlayan bir internet sitesinden şikayetimizi kaldırttım , ayrıca tazminat aldım” cevabını aldım.

Nasıl olmalı ? Bilemiyorum! Markalar hakkındaki eleştiriler mutlaka internete yansımalı, hakça yapılan eleştirilerin firmaların kalite çıtasını yükselttiğine inanıyorum ve doğa olarak kullanıcıların faydasına oluyor. Ama bu esnada firmaların da mağdur olmaması gerekiyor,bu şikayetleri,değerlendirmeleri yayınlayan sitelerin, daha yapıcı bir sistem geliştirmesi gerekiyor.

Diliyorum kısa zamanda farklı/faydalı internet değerlendirme platformlarına kavuşuruz.

Hatırlamışken Sn. Erdem Türkekul’un eTohum Kampındaki sunumunu paylaşayım.
Bknz. Şirketler Hukuku & Fikri Haklar
İndiriniz. Şirketler Hukuku & Fikri Haklar

Bugüne kadarki kriterlerden en güçlüsü ve gözlenebiliri pageranktı. Arka planda bir çok etken olsa da pr büyük önem taşıyordu ölçme ve değerlendirme için. Google yeni sistem ile pr’yi biraz pasifleştirdi.

Pr’nin yerini “aktif” olma aldı. Basit tanımı ile çalışkan siteler google için önemli siteler oldu. Multimedya,interaktif,dinamik olarak tanımlanan bu sitelerdeki ortak özellik ve googlenin önemsediği nokta, aynı süre içerisinde en fazla yazıyı girendir.

Aynı konuda yayın yapan iki siteden
birinin backlink ve pr değeri yüksek diğerinin prsi düşük ve backlinki az ama sürekli aktif bir site,gün içerisinde sürekli yazı/ileti/yorum giriliyor.
Yeni sisteme göre hedef kelimede ikinci sitenin üst sıraya yükselmesi daha kolaydır ve genelde bu site çıkar.

İkinci tanımlamaya giren site, hedef kelime haricinde herhangi bir sorguda da üst sırada yer alıp kısa süre orada kalabiliyor. Yazının ziyaretçiler tarafından ilgisi bitince direk sıralamadan düşüyor.

Örnek olarak haber sitelerini ele alabiliriz. Prsi yüksek olup konusunda ilk sırada yer alan sitenin konusunda haber yapan aktif haber sitesi, hemen ilgili sorguda ilk sırayı alıyor. Tabi kısa sürüyor bu. Yukarıda da belirttiğim gibi haberin okuyucu tarafından okunurluğu azalınca sıralamadan düşüyor. Bugün girilen haberde gün boyu üst sırada yer alırken yarın yeni haberlerin girilmesi ve bu haberin okunmamasıyla sıralamadan düşüyor.

Haber siteleri haricinde herhangi bir konuda hedef sorgu için en çok yazıyı giren mutlaka başarılı bir yükseliş sağlayacaktır.Tabi geçilmemesi gereken nokta, bu yazıların özgün olması. Yani ilk sizin girmiş olmanız gerekiyor.
Sürekli yazıyı girip güncel tutmak bayağı zordur. Eğer sadece siteyi yönetmiyorsanız bunu yapmanız çok zor.

Googlenin yeni kriterlerine karşın aşağıdaki teknikleri kullanabilirsiniz.

Zamanlama araçları kullanın.İnteraktif bir siteniz varsa, girdiğiniz yazıları belirli zamanlarda yayınlanacak duruma getiriniz. Taslak olarak kaydedip zamanlayıcıdan günlere bölüp yayınlanmasını sağladığınızda işiniz kolaylaşacaktır. Bloglarda bunu yapmak çok kolay ama diğer sitelerde , bu özelleğin olacağını sanmıyorum,eklenebilir sonradan.

Hedef kelimenizi yorumlara ekleyin. Ziyaretçileriniz yorum yapabiliyorsa ve yorum yapmıyorsa, yorum yapmalarnı sağlayın,teşvik edin. Sonrasında kodlardan yorum bölümüne hedef kelimeyi/sorguyu girin. Her yorumun sonunda yada başında hedef kelimeniz çıksın. Her yorum, ilgili sorguda yeni giriş olarak algılandığından,sorgu ve yorumdaki kelime eşleşince sıralamanıza etki edecektir.
Yorum onaylarınızı gün içerisinde değişik zamanlarda yaparsanız daha iyi olur.
Bu yöntemi kullansamda içime sinmiyor ama büyük sitelerle rekabet etmenin bir yolu da bu.Onun için kullanıyorum.Ve başarılı oluyor site.

Sorguları , sorgunun ulaştığı sayfaya kayıt edin.Bu yöntem nadir de olsa kullanılıyor , pek bilinmiyor. Sitenize arama motorlarından gelen ziyaretçi hangi sorgu ile geldiyse, onun ulaştığı sayfanın altına otomatik olarak kayıt ettirin. Kayıt sayısını az tutunuz,aksi halde spama girer. 5 kayıt yeterlidir. Her yeni ziyareçide sorgudan biri gider yenisi eklenir. Bunun faydası çoktur, kullanıcıların aramalarını analiz edip popüler aramaları çıkarabiliyoruz ama bu sadece belirli sayıda ziyaretçiyi siteye çeker. Konumuzdaki tüm ziyaretçileri çekmek için, ziyaretçilerin farklı sorguları yeni ziyaretçilerin aynı sorguyu yapması ile direk siteye çekecektir.

Test edip iyi sonuçlar aldığım bu yöntemeri kullanmanızı tavsiye ederim.Tabi direk aynı kullanmamakta fayda var, kendinize göre bunlar üzerinden taktikler geliştirebilirsiniz. Ama en önemli taktiğiniz,yazıların ilk sitenizde yayınlanıyor olması ve okuyanın yazıyı paylaşmasıdır.Bunu da unutmayın

Ayrıca sosyal medya mecralarının arama sorgularında yeni oyuncular olduğunu unutmayalım,o ayrı ve daha yorucu bir konu. Ona da değineceğim,yakın zamanda.

Başka bir nokta, çalışmalarınıza bing vb arama motorlarını katıp enerjinizi, zamanınızı onunla yormayın,değmeyecek kadar kullanıcısı var bingin.

Eğer bir siteniz var ve google optimizasyonu ilgilenmiyorsanız, çok şey kaybediyorsunuz ; biraz araştırın.
İlgileniyorum ama yapamıyorum , ilgilenmiyorum ama yapmam lazım diyorsanız bana ulaşın. Çıkar amaçlı bir cümledir, ona göre arayın

Sağlıcakla….

Uzmanlar internet kullanımında ilk çıkışın 2006′da yaşandığını belirtiyor ve önümüzdeki 3 yılda ikinci büyük çıkış,kırılmanın olacağını öngörüyorlar.Ben ise bunun 2-3 yılda değil de bu yıl , taze yılımız 2010′da olacağını düşünüyorum.

Bunu 3 önemli noktaya dayandırıyorum
- Adslnin yalın olup telefon masrafından kurtulması.
- Mobil internetin yaygınlaşması
- Sosyal mecraların yayınlaşması ve sadece genç kuşağın değil de 68 kuşağının da ilgi odağı olması

Adslenin yalın olup telefon masrafından kurtulması
Çoğunluğu dar gelirli olan ülkemizde hiç kullanılmadığı halde 11 TL ödenen telefon parası ; orta gelire göre bir gelirin %1’ine, düşük gelir-asgari ücretin %2’sine tekabül ediyor.Zaten pahalı olan internet telefonun ücreti eklenince vazgeçilebiliyor.

İşyerinde yada okulda internet kullanan insanlar, evlerinde bilgisayar olsa dahi internet bağlantısı yapmıyorlar.Dışarıda internet işlerini halledip evde oyun onuyorlar.

Telefon masrafının kalkması ile masraf kısmen düşmüş olacak ve büyük oranda yeni ve sıkı kullanıcı olacaktır.

Mobil internetin yaygınlaşması
Telefon,pda,iphone gibi elit internet araçları haricinde netbookların yaygınlaşması internet kullanımını arttıracaktır.

Pahalı telefonlara ödenen para ortada ve bu da gösteriyor ki insanlarımız mobil , çok fonksiyonlu araçlarla ilgileniyor. Netbookların sürekli taşınabilir olması , “heryere götürürüm” mantığı ile ilgi odağı olmuş durumda. Her ne kadar ufak olmasından dolayı kullanılamayıp şuan ikinci el alışverişlerde satıştaki ürünlerin çoğunluğunu oluştursa da insanlarımız hevesle bu ürünlere yönelmektedir.

İlk zamanlarda internet talebi olmasa da zamanla bu kullanıcılar ihtiyaç olacaktır ve internet bağlantısı yapacaklardır.

Sosyal mecraların yayınlaşması ve sadece genç kuşağın değil de 68 kuşağının da ilgi odağı olması
Gittikçe popüler olup kullanıcı patlaması olan sosyal medya mecraları , önceleri itici görülen insanlar tarafından benimsenecek ve kullanılacaktır.

Farkında olmayan gençler diğer arkadaşlarının faaliyetlerini bunlara göre sergilediğini/paylaştığını görünce istemeden de olsa dahil olacaklardır.

Şuanda zaman kaybı , boş , anlamsız , faydasız vs olarak gören orta yaş ve 68 kuşağı, bu alanda varolmadıklarında kaybolacaklarını anlayacaklar ve kullanacaklardır. Faydasını görünce de bağımlısı olacaklardır.

Önceleri burun kıvırıp sonrasında dahil olup kıvıran ünlerden sonra, medya ve cemiyet dünyası bu alanda boy gösterecektir.

Tüm bunlar internetin her hücresinde gelişmeler olacak, internette yerini alanlara büyük dönüşümler sağlayacaktır.

2010 kırılma noktası en çok da sanal mağazalara yarayacaktır. Bu yıl gerçekleşecek alışverişlerde mağazalar müşteri memnuniyeti sağlayıp, iyi dönüşler aldığında sonraki yıllara sağlam temeller atmış olacaklar.

Tabi sosyal medya tabir ettiğimiz platformları da iyi paralar kazanacaklardır , belki en çok onlar kazanacaktır ama bu kısa süreli olacaktır. Şuanki cümbüşe aldanıp tüm planlarını projelerini , hiç sönmeyecekmiş gibi bu muma göre yapanlar, bu mumun da 2-3 yıl içinde sönmesi ile zorda kalacaklardır.

2010’da
- Ticareti bilenlerin sanal mağaza açmaları
- Sosyal medyadakilerin bu alandan yavaşça elini çekip farklı alanlara yönelmesi ve sonraki yıl için yeni bir çıkış için hazırlanmaları
gerektiğini düşünüyorum.

İnternete duyarsız kalıp kıçları ile internete sırt dönen görsel ve basılı medyanın ve koca göbekli erişilmez yöneticiler , firmalar , para babalarının “ Neden Düşünemedik “ diyecekleri bir yıl olacaktır.

Nacizane öngörülerim bu yöndedir. Bakalım mevlam neyler , neylerse güzel eyler…

Bugün baktığımda yeni projelerde hala e-ticaretin benimsenmediğini görüyorum. Sosyal medya curcunasının başını alıp gittiği bir alemde, gerek yatırımlar gerek girişimlerde e-ticaret oldukça kısıtlı bir paya sahip.Açılan mağazaların sıradan olması ve yeni girişimlerde heyecan yaratacak çıkışı yakalayamayışı , bir kaç güçlü firmanın batması önemli etkenlerden.

Ayrıca Hepsiburada.com gibi mağazalar girişimcilerin cesaretini kırıyor, rekabet korkusu ile kaçınılıyor fakat Hepsiburada.com’un kötü hizmetine rağmen en yüksek ciro yapan mağaza olması; kendisinden farklı ve iyi mağazaların olmayışındandır.Nitekim Hepsiburada’nın kurucularından Kaan Dönmez “Herkes bize benzemeye çalışıyor, herkes bizim gibi yaparsa daima en iyisi biz oluruz. Farklı , yeni projelerde ancak Hepsiburada’yı geçebilirsiniz.” demiştir. Bknz. eTohum Etkinliğinden Kaan DÖNMEZ ‘in Konuşması

İkinci plana atılırken , kazanımı en yüksek ve riski en düşük olarak elektronik ticaretin en önemli girişim ve yatırım olduğunu düşünüyorum. Nitekim bu olumsuzluklar ve global krize rağmen sanal mağazalardan alışveriş hızla yükseldi ve alışveriş tercihini de geçip davranış halini almaya başladı.

Peki ne gibi farklı özellikler olabilir ? Uzun süredir üzerinde çalıştığım ve 2010′un ilk çeyreğinde açmayı düşündüğüm sanalmağazam için hazırladığım farklı özellikleri kısmen paylaşmak istedim.

Hangi Farklılıklar Kazandırır ?
- Sadece satış üzerine değilde ilgili konularda paylaşımların olduğu bir mağaza
- Özelliklere göre değil de ihtiyaca göre ürün önerme
- Teknik destek hizmetlerinin marka servisine kanalize edilmesi
- Koşulsuz iade alabilme esnekliği
- Ürün gönderimi öncesinde müşteri isteği doğrultusunda ürün testi
- Santralsiz müşteri hizmetleri hattı

Yukarıdaki 6 noktayı sadece başlık olarak ele aldığımızda altından kalkılamaz olarak gözükse de genişletilip iyi bir çalışma planı ile basitleşiyor ve gerek müşteri kazanımı gereke memnuniyet dönüşü yüksek olacaktır. Es geçilmemesi gereken sosyal medya ayağını eklemedim, o başlı başına bir yönetimdir ama ilk madde kısmen bu alana giriyor.

Kendi projemde tüm başlıkları ayrı ayrı detaylandırdığımda en zor işin ” koşulsuz iade alabilme”  zor gözüküyor. Ama bunu ikinci basamakla ilişkilendirdiğimde oldukç iyi bir düşünce oluyor.

Baktığımızda bugün hiçbir mağazanın bunları gerçekleştirmediğini görüyoruz. Farklı olanın kazandığı bir dönemde , pozitif noktalarla farklı olunduğunda başarının kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.

Farklı ve müşteri memnuniyeti güdümlü mağazalar ;ilkinin benim mağazam olması dileğiyle…

Yeni açılan bir bara müşteri çekmek için, barı bir süreliğine müşterilere kapatıyorlarmış. İlginç değil mi ? Ama kuru kuru kapatma değil.
Öncelikle barda olması gereken 3 temel özelliği yazayım. Kadın + dekor + müzik ; bunlar bir barın tutulması için en büyük etkenler (miş) .

Peki barın reklamı nasıl mu yapılır? Yukarıdaki 3 önemli etkeni tamamlandıktan sonra kapıya iki eleman dikilir ve içerikte tüm ışıklar açılır, gümbür gümbür müzik çalınır. İçerisi gümbür gümbürken bomboştur. Dışarıdan insanların dikkatini çeken bu yeni ve gümbür gümbür mekan ilgi odağı olur ve müşteriler içeri girmek ister. Ama kapıdaki iki eleman içeri alma. ” Dolu efendim ” diyerek yollarlar müşterleri. Bar bir hafta boyunca bomboş gümbür gümbür devam ederken, müşteriler dolu denilerek kapıdan çevrilir.

Kapıdan çevrilen her müşteri, ilk içki muhabbetinde bu bardan bahseder ve o masadaki herkesin ilk eğlence planında bu bara gitmek olur.
Ve bar bir süre sonra dolar taşar ; tabi önemli üç unsuru daime iyi noktada tuttuktan sonra .